Plus de lumière, plus de box, le réfrigérateur qui s’arrête : une panne de courant est toujours déstabilisante. Avant de paniquer, quelques vérifications simples permettent de savoir d’où vient la panne et qui appeler.
1. Mettez-vous en sécurité
- Si vous sentez une odeur de brûlé, voyez de la fumée ou des étincelles : coupez le disjoncteur général (près du compteur) et ne touchez à rien. En cas de danger, appelez le 18 ou le 112.
- Munissez-vous d’une lampe torche plutôt que de bougies.
- Débranchez les appareils sensibles (ordinateur, télévision) pour les protéger lors du retour du courant.
2. Regardez autour de vous
- Vos voisins ont-ils aussi perdu le courant ? Les lampadaires de la rue sont-ils éteints ?
- Si oui, la panne vient probablement du réseau public. Vous ne pouvez rien faire chez vous : contactez le dépannage Enedis de l’Hérault au 09 72 67 50 34 ou consultez l’application Enedis pour connaître l’heure de rétablissement prévue.
3. Vérifiez votre compteur et votre disjoncteur général
- Le compteur Linky est-il allumé ? S’il est éteint, la panne est en amont : appelez Enedis.
- Le disjoncteur de branchement (à côté du compteur) est-il baissé ? Vous avez peut-être dépassé la puissance de votre abonnement. Éteignez quelques gros appareils (four, radiateurs, chauffe-eau) et réarmez-le.
4. Inspectez votre tableau électrique
- Un interrupteur différentiel ou un disjoncteur est baissé ? Essayez de le réarmer.
- S’il saute à nouveau, suivez notre méthode : disjoncteur qui saute, que faire ?
5. Quand faire appel à un électricien
Si seule votre maison est touchée et que le problème persiste, ou si une seule partie du logement est privée de courant sans disjoncteur baissé, le défaut est dans votre installation : connexion desserrée, câble endommagé, appareil de protection défaillant. C’est le rôle d’un électricien.
AMCF intervient pour le dépannage électrique à Castries, Montpellier et dans toute la périphérie, 7 jours sur 7 sur demande. Si la panne révèle une installation vieillissante, nous pouvons aussi vous accompagner pour une mise en sécurité.
Enedis ou électricien ? Enedis est responsable du réseau jusqu’au disjoncteur de branchement inclus. Tout ce qui se trouve après (tableau, câbles, prises, éclairage) relève de votre installation privée et donc d’un électricien.